Sokongan
Perlukan bantuan dengan O'Chat? Gunakan borang di bawah untuk menghubungi kami, atau lihat jawapan pantas di bawahnya. O'Chat dikendalikan oleh OC Global Technology Sdn Bhd.
Laporkan Kandungan Tidak Wajar atau Penyalahgunaan
Anda boleh melaporkan kandungan tidak wajar atau pengguna kesat dalam aplikasi: buka pengepala sembang atau skrin maklumat kenalan dan ketik Lapor, pilih sebab (spam, gangguan, tidak sesuai, akaun palsu, lain-lain), dan tambah nota konteks pilihan. Setiap laporan disemak oleh manusia dalam tempoh 24 jam, dan pelanggaran yang disahkan mengakibatkan penguatkuasaan sehingga penamatan akaun secara kekal. Oleh sebab sembang disulitkan hujung ke hujung, sila lampirkan tangkapan skrin atau petikan yang dimajukan sebagai bukti — kami tidak dapat membaca kandungan tersulit di pelayan kami.
Sekat & Senyapkan
Untuk menghentikan seseorang daripada menghubungi anda, buka skrin maklumat kenalan mereka dan ketik Sekat — ini serta-merta menghalang mesej selanjutnya dan penemuan kenalan serta berkekalan sehingga anda membatalkannya. Untuk menyenyapkan perbualan tanpa menyekat, buka sembang dan ketik Senyapkan. Anda juga boleh memadam mana-mana mesej daripada peranti anda sendiri.
Padam Akaun Anda
Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa dalam aplikasi melalui Profil → Padam Akaun, atau di web pada https://ochat.ocgt.app/delete-account. Pemadaman membuang akaun dan data berkaitan anda selaras dengan Dasar Privasi kami.
Masalah Log Masuk
O'Chat melog masuk anda dengan kod pengesahan sekali guna yang dihantar ke nombor telefon anda. Jika kod tidak tiba, sahkan nombor itu betul, semak isyarat anda, dan tunggu sebentar sebelum meminta kod baharu. Jika ia masih gagal, gunakan borang di atas dengan nombor telefon dan negara anda supaya kami boleh menyiasat.
Lebih suka e-mel? Hubungi kami di [email protected]. Lihat juga Dasar Privasi dan Terma Perkhidmatan kami.