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支援服務
需要 O'Chat 的協助嗎？請使用下方表單與我們聯絡，或參閱下方的快速解答.O'Chat 由 OC Global Technology Sdn Bhd 營運.
01
檢舉不當內容或濫用行為
你可以在應用程式內檢舉不當內容或濫用行為的使用者：開啟聊天室標題列或聯絡人資訊畫面並點按「檢舉」，選擇原因（垃圾訊息、騷擾、不當內容、假帳號、其他），並可視情況附上說明備註.每則檢舉都會在 24 小時內由專人審查，一旦確認違規，將採取相應處置，最重可永久終止帳號.由於聊天內容採端對端加密，請附上截圖或轉發的片段作為證據——我們無法在伺服器上讀取加密內容.
02
封鎖與靜音
若要讓某人無法再與你聯絡，請開啟對方的聯絡人資訊畫面並點按「封鎖」——這會立即阻擋後續訊息與聯絡人搜尋，並持續生效直到你解除為止.若只想讓某段對話安靜下來而不封鎖，請開啟聊天室並點按「靜音」.你也可以從自己的裝置刪除任何訊息.
03
刪除你的帳號
你可以隨時在應用程式中透過 個人檔案 → 刪除帳號 刪除你的帳號，或在網頁上前往 https://ochat.ocgt.app/delete-account.刪除作業會依照我們的隱私權政策移除你的帳號與相關資料.
04
登入遇到問題
O'Chat 透過傳送至你手機號碼的一次性驗證碼為你登入.如果驗證碼未送達，請確認號碼正確、檢查訊號，並稍候片刻再索取新的驗證碼.若仍無法成功，請使用上方表單填寫你的手機號碼與國家／地區，以便我們調查.
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