我们随时为你提供帮助 —— 24 小时内回复
支持
需要 O'Chat 的帮助吗?请使用下方的表单联系我们,或查看下方的快速解答.O'Chat 由 OC Global Technology Sdn Bhd 运营.
01
举报不良内容或滥用行为
你可以在应用内举报不良内容或滥用行为的用户:打开聊天顶栏或联系人信息页面并点按“举报”,选择一个理由(垃圾信息、骚扰、不当内容、虚假账户、其他),并可选择添加一段情况说明.每一条举报都会在 24 小时内经人工审核,一经确认违规,将采取直至永久终止账户的处置.由于聊天采用端到端加密,请附上截图或转发的摘录作为证据 —— 我们无法在服务器上读取加密内容.
02
拉黑与静音
要阻止某人联系你,请打开对方的联系人信息页面并点按“拉黑”—— 这会立即阻止后续消息和联系人发现,并持续生效,直到你取消为止.如果只想让某个对话静默而不拉黑,请打开该聊天并点按“静音”.你也可以从自己的设备上删除任意消息.
03
删除你的账户
你可以随时在应用内通过“个人资料 → 删除账户”删除你的账户,或在网页端访问 https://ochat.ocgt.app/delete-account.删除会依照我们的隐私政策移除你的账户及相关数据.
04
登录遇到问题
O'Chat 通过发送到你手机号码的一次性验证码为你登录.如果没有收到验证码,请确认号码正确、检查你的信号,并稍候片刻再请求新的验证码.如果仍然失败,请使用上方的表单并填写你的手机号码和国家/地区,以便我们排查.
更想用电子邮件?请发送电子邮件至 [email protected].另请参阅我们的 隐私政策 与 服务条款.