ฝ่ายช่วยเหลือ
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ O'Chat ใช่ไหม ใช้แบบฟอร์มด้านล่างเพื่อติดต่อเรา หรือดูคำตอบด่วนที่อยู่ด้านล่าง O'Chat ดำเนินการโดย OC Global Technology Sdn Bhd
รายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือการละเมิด
คุณสามารถรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผู้ใช้ที่ละเมิดได้ภายในแอป: เปิดส่วนหัวของแชทหรือหน้าจอข้อมูลผู้ติดต่อ แล้วแตะ รายงาน เลือกเหตุผล (สแปม การคุกคาม เนื้อหาไม่เหมาะสม บัญชีปลอม อื่น ๆ) และเพิ่มหมายเหตุอธิบายบริบทเพิ่มเติมได้ตามต้องการ ทุกรายงานจะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ภายใน 24 ชั่วโมง และการละเมิดที่ได้รับการยืนยันจะนำไปสู่การบังคับใช้บทลงโทษสูงสุดถึงการยกเลิกบัญชีอย่างถาวร เนื่องจากแชทได้รับการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง โปรดแนบภาพหน้าจอหรือข้อความที่ส่งต่อมาเป็นหลักฐาน — เราไม่สามารถอ่านเนื้อหาที่เข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของเราได้
บล็อกและปิดเสียงแจ้งเตือน
หากต้องการหยุดไม่ให้ใครติดต่อคุณ ให้เปิดหน้าจอข้อมูลผู้ติดต่อของบุคคลนั้นแล้วแตะ บล็อก — การกระทำนี้จะป้องกันข้อความและการค้นหาผู้ติดต่อเพิ่มเติมทันที และจะคงอยู่จนกว่าคุณจะยกเลิก หากต้องการปิดเสียงการสนทนาโดยไม่บล็อก ให้เปิดแชทแล้วแตะ ปิดเสียงแจ้งเตือน คุณยังสามารถลบข้อความใด ๆ ออกจากอุปกรณ์ของคุณเองได้อีกด้วย
ลบบัญชีของคุณ
คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อในแอปผ่าน โปรไฟล์ → ลบบัญชี หรือบนเว็บที่ https://ochat.ocgt.app/delete-account การลบจะเป็นการนำบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ปัญหาในการเข้าสู่ระบบ
O'Chat จะให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากรหัสไม่มาถึง โปรดตรวจสอบว่าหมายเลขถูกต้อง ตรวจสอบสัญญาณของคุณ และรอสักครู่ก่อนขอรหัสใหม่ หากยังไม่สำเร็จ โปรดใช้แบบฟอร์มด้านบนพร้อมระบุหมายเลขโทรศัพท์และประเทศของคุณ เพื่อให้เราตรวจสอบได้
ต้องการติดต่อทางอีเมลใช่ไหม ติดต่อเราได้ที่ [email protected] ดูเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดการให้บริการ ของเรา