Поддержка
Нужна помощь с O'Chat? Свяжитесь с нами через форму ниже или посмотрите короткие ответы под ней. Оператор O'Chat — OC Global Technology Sdn Bhd.
Сообщить о недопустимом контенте или злоупотреблении
Вы можете сообщить о недопустимом контенте или злоупотреблениях со стороны пользователя прямо в приложении: откройте заголовок чата или экран с информацией о контакте и нажмите «Пожаловаться», выберите причину (спам, домогательства, неприемлемое, фейковый аккаунт, другое) и при желании добавьте пояснение. Каждая жалоба рассматривается человеком в течение 24 часов, а при подтверждении нарушения применяются меры вплоть до безвозвратной блокировки аккаунта. Поскольку чаты защищены сквозным шифрованием, приложите скриншоты или пересланные фрагменты в качестве доказательств — мы не можем читать зашифрованный контент на наших серверах.
Блокировка и отключение уведомлений
Чтобы человек больше не мог с вами связаться, откройте экран с информацией о его контакте и нажмите «Заблокировать» — это сразу же прекращает получение сообщений и обнаружение вас как контакта и действует до тех пор, пока вы не отмените блокировку. Чтобы заглушить переписку, не блокируя собеседника, откройте чат и нажмите «Без звука». Вы также можете удалить любое сообщение со своего устройства.
Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любой момент в приложении через Профиль → Удалить аккаунт или в интернете по адресу https://ochat.ocgt.app/delete-account. Удаление стирает ваш аккаунт и связанные с ним данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Проблемы со входом
O'Chat выполняет вход с помощью одноразового кода подтверждения, отправленного на ваш номер телефона. Если код не приходит, проверьте, что номер указан верно, убедитесь в наличии сигнала и немного подождите, прежде чем запрашивать новый код. Если это не помогает, воспользуйтесь формой выше, указав ваш номер телефона и страну, чтобы мы могли разобраться.
Предпочитаете email? Пишите нам на [email protected]. См. также нашу Политику конфиденциальности и Условия использования.