Bantuan
Butuh bantuan dengan O'Chat? Gunakan formulir di bawah untuk menghubungi kami, atau lihat jawaban singkat di bawahnya. O'Chat dioperasikan oleh OC Global Technology Sdn Bhd.
Laporkan Konten yang Tidak Pantas atau Penyalahgunaan
Anda dapat melaporkan konten yang tidak pantas atau pengguna yang melecehkan di dalam aplikasi: buka header chat atau layar info kontak lalu ketuk Laporkan, pilih alasan (spam, pelecehan, tidak pantas, akun palsu, lainnya), dan tambahkan catatan konteks opsional. Setiap laporan ditinjau oleh manusia dalam waktu 24 jam, dan pelanggaran yang terkonfirmasi berujung pada penegakan hingga penghentian akun secara permanen. Karena chat terenkripsi ujung ke ujung, harap lampirkan tangkapan layar atau kutipan yang diteruskan sebagai bukti — kami tidak dapat membaca konten terenkripsi di server kami.
Blokir & Bisukan
Untuk menghentikan seseorang menghubungi Anda, buka layar info kontak mereka lalu ketuk Blokir — ini langsung mencegah pesan lebih lanjut serta penemuan kontak dan bertahan sampai Anda membatalkannya. Untuk membisukan percakapan tanpa memblokir, buka chat lalu ketuk Bisukan. Anda juga dapat menghapus pesan apa pun dari perangkat Anda sendiri.
Hapus Akun Anda
Anda dapat menghapus akun kapan saja di aplikasi melalui Profil → Hapus Akun, atau di web di https://ochat.ocgt.app/delete-account. Penghapusan akan menghapus akun dan data terkait Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Kendala Saat Masuk
O'Chat memasukkan Anda dengan kode verifikasi sekali pakai yang dikirim ke nomor telepon Anda. Jika kode tidak kunjung datang, pastikan nomornya benar, periksa sinyal Anda, dan tunggu sejenak sebelum meminta kode baru. Jika masih gagal, gunakan formulir di atas dengan nomor telepon dan negara Anda agar kami dapat menyelidikinya.
Lebih suka email? Hubungi kami di [email protected]. Lihat juga Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan kami.