Support
Brauchst du Hilfe mit O'Chat? Nutze das Formular unten, um uns zu erreichen, oder sieh dir die schnellen Antworten darunter an. O'Chat wird von OC Global Technology Sdn Bhd betrieben.
Anstößige Inhalte oder Missbrauch melden
Du kannst anstößige Inhalte oder einen missbräuchlichen Nutzer direkt in der App melden: Öffne die Chat-Kopfzeile oder den Kontaktinfo-Bildschirm und tippe auf Melden, wähle einen Grund (Spam, Belästigung, unangemessen, Fake-Konto, Sonstiges) und füge optional eine Kontextnotiz hinzu. Jede Meldung wird innerhalb von 24 Stunden von einem Menschen geprüft, und bestätigte Verstöße führen zu Maßnahmen bis hin zur dauerhaften Kontosperrung. Da Chats Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind, füge bitte Screenshots oder weitergeleitete Auszüge als Beweis bei — wir können verschlüsselte Inhalte auf unseren Servern nicht lesen.
Blockieren & Stummschalten
Um zu verhindern, dass dich jemand kontaktiert, öffne dessen Kontaktinfo-Bildschirm und tippe auf Blockieren — das unterbindet sofort weitere Nachrichten und die Kontaktfindung und bleibt bestehen, bis du es rückgängig machst. Um eine Unterhaltung stummzuschalten, ohne zu blockieren, öffne den Chat und tippe auf Stummschalten. Du kannst außerdem jede Nachricht von deinem eigenen Gerät löschen.
Dein Konto löschen
Du kannst dein Konto jederzeit in der App über Profil → Konto löschen entfernen oder im Web unter https://ochat.ocgt.app/delete-account. Die Löschung entfernt dein Konto und die zugehörigen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Probleme beim Anmelden
O'Chat meldet dich mit einem einmaligen Bestätigungscode an, der an deine Telefonnummer gesendet wird. Wenn der Code nicht ankommt, prüfe, ob die Nummer korrekt ist, überprüfe deinen Empfang und warte einen Moment, bevor du einen neuen Code anforderst. Wenn es weiterhin nicht klappt, nutze das Formular oben mit deiner Telefonnummer und deinem Land, damit wir der Sache nachgehen können.
Lieber per E-Mail? Erreiche uns unter [email protected]. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen.